Découvrez comment Resavoice utilise l'intelligence artificielle pour transformer votre gestion des appels et réservations
Des technologies avancées au service de votre établissement
Notre IA comprend les demandes complexes et les formulations variées, même avec des accents ou tournures de phrases particulières.
Dialogues fluides et professionnels qui donnent l'impression de parler à un vrai réceptionniste ou maître d'hôtel.
Reconnaissance des clients réguliers, mémorisation des préférences et suggestions personnalisées.
Communication dans plus de 30 langues avec détection automatique et transition fluide entre les langues.
Technologie de reconnaissance vocale de dernière génération pour une compréhension parfaite, même en environnement bruyant.
L'IA s'améliore avec le temps en apprenant de chaque interaction pour mieux servir vos clients.
Un système complet pour optimiser votre taux d'occupation
Prise de réservation complète avec vérification de disponibilité, confirmation et envoi automatique de récapitulatif.
Gestion des modifications de dates, annulations et demandes spéciales avec mise à jour instantanée de votre système.
Envoi de confirmations et rappels par email et SMS pour réduire les no-shows.
Gestion automatique de la liste d'attente avec notification en cas de désistement.
Traitement des demandes de groupes avec transfert vers votre équipe pour offres personnalisées.
Détection et gestion des événements spéciaux (anniversaires, demandes en mariage, etc.).
Une connexion fluide avec tous vos outils existants
Mise à jour en temps réel entre Resavoice et vos systèmes de gestion pour éviter tout conflit de réservation.
Intégration facile avec vos outils existants grâce à notre API RESTful complète.
Infrastructure cloud hautement disponible avec sauvegarde automatique et sécurité de niveau bancaire.
Envoi automatique de confirmations par email, SMS et notifications push.
Acceptation de paiements et d'arrhes directement lors de la réservation téléphonique.
Vue centralisée de toutes vos réservations provenant de différentes sources.
Des insights précieux pour optimiser votre activité
Visualisez vos KPIs en un coup d'œil : taux d'occupation, satisfaction client, volume d'appels.
Analyses approfondies de vos performances avec graphiques et tendances.
Statistiques complètes sur les appels : durée, motifs, heures de pointe, taux de conversion.
Mesure automatique de la satisfaction avec collecte de feedback après chaque interaction.
Exportation facile de vos données en CSV, Excel ou PDF pour analyses personnalisées.
Suggestions automatiques pour optimiser vos tarifs, horaires et capacité.
Vos données et celles de vos clients sont protégées
Respect total du RGPD avec gestion des consentements et droit à l'oubli.
Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos avec les standards les plus élevés.
Accès protégé avec authentification à deux facteurs et gestion des rôles.
Sauvegardes quotidiennes automatiques avec conservation historique de 90 jours.
Traçabilité complète de toutes les actions avec logs détaillés.
Infrastructure redondante garantissant 99.9% de disponibilité.
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